Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại sun99

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập sun99.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tưChính sách tài khoảnTuân thủ pháp luật địa phương
sun99 Điều khoản và chính sách tại sun99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại và thông tin ví điện tử — được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money; chỉ ghi nhận kết quả xác nhận giao dịch từ hệ thống của các ví đó. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin, liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp số tài khoản đã đăng ký để xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký trước khi xử lý.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo đúng quy trình chúng tôi đã cam kết.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về chính sách tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang chủ sun99 để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt về bất kỳ vấn đề pháp lý hoặc tài khoản nào.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email được hiển thị trong mục liên hệ trên sun99.

Hỗ trợ tài khoản

Với vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn mục 'Tài khoản' trong giao diện hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và chính sách tài khoản tại sun99.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng ở các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Không. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin ví để xử lý giao dịch nạp rút. Dữ liệu không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xác nhận giao dịch của từng ví điện tử.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.

Khi có thay đổi về điều khoản, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Mở mục hỗ trợ trên sun99, chọn 'Tài khoản', và mô tả vấn đề bằng tiếng Việt. Đội hỗ trợ sẽ xác minh qua số điện thoại liên kết với ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.