Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

sun99 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch để vận hành dịch vụ — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và thiết bị bạn dùng để truy cập.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
sun99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống sun99 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thô — chúng tôi chỉ lưu phiên bản đã mã hóa một chiều. Khi bạn đổi thiết bị hoặc trình duyệt, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho phép đăng nhập.

Mã hóa SSL Mọi kết nối đến sun99 đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản rõ.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng cả trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ bộ phận có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản. Nhật ký truy cập nội bộ được kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản sun99 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xác nhận qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trên tài khoản của bạn trước khi xử lý.

Live Chat Mở chat trực tiếp ngay trên trang — nhập yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ trên sun99.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sun99 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách sun99 xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để xử lý giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ trên sun99, cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Không, trừ trường hợp bắt buộc để xử lý giao dịch thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật theo quy định tại khu vực áp dụng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo xác nhận cho bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hay trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.